üretimların belirlenen kalite standartlarını daima olarak mukabillamasını ve geliştirmesini isteklendirme etmektedir. Hatta alıcı beklentilerini anlamaya ve karşıtlamaya müteveccih stratejiler sunarak işlemletmelerin sürdürülebilir bir bünyeya kavuşmasını desteklemektedir. Belgelendirme sürecinin bu ilk aşamasında şirket